Skieruj Twój hotel na drogę ku przyszłości i śpij spokojnie - każdy aspekt Twojego biznesu jest pod kontrolą.
Zarządzanie rezerwacjami i obsługa klientów mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego hotelu. Pakiet MICROS-Fidelio Suite8 wyznacza branżowe standardy w zakresie systemów zarządzania obiektami (PMS = Property Management Systems).
Dzięki pełnej integracji pakiet Suite8 pozwala na automatyzację procesów, pomaga zmniejszyć liczbę błędów, zwiększa sprzedaż, optymalizuje obłożenie i w znacznym stopniu zwiększa zadowolenie gości.
Usprawnij proces obsługi rezerwacji, zameldowań i wymeldowywań dzięki programowi Reservation Navigator. Wszystkie informacje, których potrzebujesz, na jednym, płynnie pracującym ekranie. Z kolei łatwe w dostosowaniu do własnych potrzeb tablice umożliwiają nawigowanie po informacjach dotyczących gości przybywających do hotelu, zameldowanych i opuszczających hotel, a także rachunkach i listach oczekujących. Dzięki codziennemu automatycznemu zapisywaniu danych wszystkich rezerwacji, hotel dysponuje bardzo dokładnymi statystykami.
Wśród innych cennych funkcji usprawniających prowadzenie działalności warto wymienić przypomnienia o rezerwacjach na listach oczekujących, obsługę grup gości, zarządzanie przyjęciami, przewozy gości, funkcję lokalizacji gości, szczegółowe informacje na temat pakietów i wiele więcej. Funkcja wysyłania potwierdzeń umożliwia automatyczne wysyłanie spersonalizowanych listów i wiadomości e-mail w dowolnym zdefiniowanym uprzednio języku. Ponadto, w skład pakietu Suite8 wchodzi wysoce skuteczne narzędzie Room Rack, zapewniające szybki wgląd w status wszystkich pokoi.
Narzędzie do defragmentacji pomaga w optymalizacji przydzielania i obłożenia pokoi. Dzięki intuicyjnej funkcji „przeciągania i upuszczania” można łatwo realizować i modyfikować rezerwacje oraz wprowadzać zmiany pokoi.
Wersje demonstracyjne online pakietu Suite8
Maksymalizacja korzyści płynących ze zintegrowanego systemu zarządzania gośćmi, pokojami i cenami
Z myślą o stworzeniu możliwie jak najbardziej elastycznej oferty pakiet Suite8 umożliwia definiowanie nieograniczonej liczby cen, oddzielnych grup wiekowych dla stawek dziecięcych oraz rozmaitych promocji, takich jak rabaty przy wczesnych rezerwacjach lub zależne od długości pobytu (np. 3 w cenie 2). Zamiast tworzyć nowe kody cen wystarczy w prosty sposób przypisać nowe promocje do istniejących stawek.
Każdy dział i każdy pracownik ma dostęp do informacji umieszczonych w profilu gościa. Dzięki temu wszyscy, zarówno pracownicy recepcji i cateringu, jak i serwisanci, wiedzą, co musi zostać zrobione – od wymiany przepalonych żarówek, poprzez wczesne zameldowania, po pokoje wymagające sprzątania. Moduł Housekeeping zapewnia pełen wgląd w stan obiektu, pomagając w organizacji pracy personelu Służby Pięter, i oferuje różne funkcje wyszukiwania, np. według posprzątanych lub pustych pokoi bądź oczekiwanych przybyć gości. Funkcja Lost & Found pozwala na rejestrowanie oraz wyszukiwanie i monitorowanie przedmiotów zgubionych przez gości hotelowych. Z kolei przy użyciu unikalnego narzędzia Voucher Management można drukować vouchery, odczytywać ich kody kreskowe i uwzględniać je przy rozliczeniach gości.
Wiodąca funkcjonalność, poprawiająca wydajność i sprawną pracę
- Należności
- Elastyczne wystawianie rachunków i faktur
- Funkcja rabatów
- Narzędzie do wewnętrznej wymiany informacji
- Moduł do obsługi pośredników, umożliwiający obliczanie, przetwarzanie i wypłacanie prowizji biurom podróży
- W pełni zintegrowane zarządzenie ośrodkami wypoczynkowymi