Stworzone przez firmę MICROS oprogramowanie Restaurant Enterprise Solution (RES) to zintegrowany pakiet programów przeznaczony dla lokali szybkiej obsługi i restauracji z obsługą kelnerską, a także dla różnorodnych obiektów typu fast casual.

System RES obejmuje w pełni zintegrowane rozwiązania POS z narzędziami dla zaplecza biurowego, obsługi restauracji i usług dla gości, które sprostają potrzebom zarówno niezależnych restauracji, jak i globalnych sieci. Pełna komunikacja w całym zakresie działalności pozwala zwiększyć wydajność i szybkość obsługi, podnosząc w efekcie poziom zadowolenia klientów.Architektura modułowa zapewnia najwyższy stopień elastyczności i skalowalności. Ponadto oprogramowanie MICROS RES może się łatwo rozrastać w miarę zwiększania się wymagań w zakresie funkcjonalności, zapotrzebowania na kolejne systemy POS lub otwierania kolejnych punktów sprzedaży.

Pakiet MICROS RES obejmuje następujące rozwiązania/moduły:Rozwiązania dla obszaru obsługi klientów:MICROS 3700 POS 

Podstawą pakietu RES jest zaawansowany i elastyczny system MICROS 3700 Point-of-Sale (POS), stworzony w celu optymalizacji szybkości obsługi i zwiększania zadowolenia gości. Oprócz pełnego zakresu standardowych funkcji zarządzania punktem sprzedaży (POS) oprogramowanie MICORS 3700 POS oferuje szeroką gamę narzędzi pomagających w optymalizacji procesów oraz podnoszeniu poziomu obsługi i satysfakcji klientów.Guest Service Solution (narzędzie do optymalizacji lojalności klientów i świadczenia usług)

Jako moduł pakietu MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES), narzędzie Guest Services Solution (GSS) zapewnia restauracjom kompletne źródło funkcji marketingowych, pomagające w budowaniu lojalności klientów i powtarzalności zakupów. Aplikacja umożliwia wdrażanie restauracyjnych programów lojalnościowych i monitorowanie preferencji gości w celu podejmowania działań zachęcających ich do częstszych wizyt. Rozwiązania dla zaplecza biurowego:Product Management

Narzędzie RES Product Management (PM) pozwala usprawnić codzienną działalność restauracji w zakresie procesów zarządzania zapasami, zamawiania i odbierania dostaw.Labor Management

Zaawansowana aplikacja RES Labor Management (LM) pozwala sprostać regularnym, wysokim wymogom związanym z zarządzaniem danymi pracowników. Jej wszechstronne moduły wspomagają kontrolowanie zasobów ludzkich restauracji w celu minimalizowania kosztów i maksymalizowania wydajności.

Enterprise Management (narzędzie do centralnej konfiguracji i zarządzania danymi)

To zaawansowane narzędzie do zarządzania konfiguracją umożliwia centralnej siedzibie firmy zarządzanie danymi na poziomie pojedynczego punktu sprzedaży. Możliwość wdrażania spójnej polityki cenowej i szybkiego reagowania na zmiany w lokalnej konkurencji pozwala w sposób naturalny zwiększyć udziały w rynku. MICROS RES jest idealnym rozwiązaniem wszędzie tam, gdzie na szczycie listy wymagań znajduje się bezpieczeństwo, spójność danych, łatwe wdrażanie oprogramowania i narzędzia analityki biznesowej, wykorzystujące informacje dostarczane w czasie rzeczywistym.

W pełni zintegrowane rozwiązanie:

• Łatwa skalowalność 
• Ochrona inwestycji 
• Łatwe łączenie z rozwiązaniami MICROS eBusiness, zapewniające różne możliwości instalacji (lokalnej lub centralnej) 
• Błyskawiczne wdrożenie 

Najważniejsze korzyści:

• Optymalizacja operacji 
• Intuicyjny interfejs użytkownika POS, z łatwością przeprowadzający nawet niewyszkolonych pracowników przez proces zamawiania
• Większe zadowolenie i lojalność klientów
• Większa sprzedaż dzięki opcjonalnej integracji z supernowoczesnymi, mobilnymi technologiami internetowymi
• Skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem z dostępem do skonsolidowanych danych