Dział MICROS-Fidelio Business Technology, jako dostawca usług zarządzanych, specjalizuje się w usługach informatycznych dla przemysłu hotelarsko-gastronomicznego.
Nasze usługi zarządzane obejmują zdalne monitorowanie sieci, komputerów i bezpieczeństwa, zarządzanie poprawkami do oprogramowania i zdalną archiwizację danych, a także pomoc techniczną. Usługi świadczymy na odległość za pośrednictwem internetu. Korzyścią dla klienta są przewidywalne koszty wsparcia informatycznego.
Najważniejsze korzyści dla klienta związane z naszymi usługami zarządzanymi
- Spokojny sen klienta – firma MICROS-Fidelio proaktywnie monitoruje sieć klienta przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
- Jedno źródło kontaktu w firmie MICROS-Fidelio we wszystkich kwestiach dotyczących sieci
- Firma MICROS-Fidelio jest jedynym dostawcą w łańcuchu wartości dodanej klienta zamiast wielu dostawców
- Usługi świadczone na podstawie zdefiniowanych poziomów wsparcia technicznego
- Przewidywalne koszty zarządzania i umowy na stałe ceny
- Brak kosztów budowania własnych systemów zarządzania i raportowania
- Niższy całkowity koszt posiadania (TCO)