Badania i rozwój

Zmiany technologiczne mają ogromny wpływ na nasze produkty. Dlatego przez cały czas musimy koncentrować wysiłki na doskonaleniu istniejących rozwiązań i opracowywaniu innowacyjnych systemów wykorzystujących nowe technologie.

Lokalizacje
Prace związane z tworzeniem oprogramowania i sprzętu dla restauracyjnych systemów POS, a także opracowywaniem internetowych rozwiązań restauracyjnych, prowadzimy w siedzibie głównej w Columbia, w stanie Maryland. Aby móc szybko reagować na potrzeby klientów, różniące się w zależności od regionu, nad oprogramowaniem POS dla restauracji pracujemy również w lokalnych siedzibach w Sydney (Australia), Neuss (Niemcy) oraz w Singapurze. Ponadto, nasz oddział HSI prowadzi prace badawczo-rozwojowe nad produktami POS w swoim obiekcie w Scottsdale, w stanie Arizona. Z kolei działania rozwojowe firmy JTECH Communications mają miejsce w jej siedzibie w Boca Raton, na Florydzie. W prowadzonych w tych miejscach procesach projektowych i rozwojowych uczestniczy nasz wewnętrzny zespół specjalistów od sprzętu. Zespół ten nadzoruje również produkcję, dbając o przestrzeganie najwyższych standardów jakości.

Prace rozwojowe nad przeznaczonymi dla hoteli systemami zarządzania obiektami, systemami sprzedaży i cateringu, centralnymi systemami rezerwacji i serwisem myfidelio.net są prowadzone przede wszystkim w Naples, na Florydzie. Oprócz tego w Neuss, w Niemczech,opracowujemy wersję 8 systemu Fidelio. Utrzymujemy bliską współpracę z największymi dostawcami oprogramowania i baz danych, takimi jak Oracle, IBM, Novell, Sybase i Microsoft. Kontakty z tymi firmami pozwalają nam na wprowadzanie wdrażanych przez nie zmian do naszych produktów. Również nasze biura w różnych krajach mogą wprowadzać określone udoskonalenia produktów zgodnie z konkretnymi potrzebami związanymi z interfejsem, lokalnymi wymogami i zamówieniami poszczególnych klientów. Prace nad produktami POS oddziału MICROS-Retail odbywają się w Cleveland, w stanie Ohio. Inne produkty i usługi w ramach MICROS-Retail są opracowywane w siedzibach w Westborough, w stanie Massachusetts oraz w Omaha, w stanie Nebraska. Fry, Inc., spółka zależna firmy MICROS, pracuje nad witrynami internetowymi i aplikacjami handlu elektronicznego w Ann Arbor, w stanie Michigan. Z kolei spółka Advance Retail Solutions opracowuje produkty w Monterrey, w Meksyku.
Współpracujemy również z zewnętrznymi firmami w Indiach i Chinach, które wykonują dla nas niektóre zadania związane z tworzeniem oprogramowania. Jednak ilość pracy zlecana tym firmom jest ograniczona.

Obiekty badawczo-rozwojowe
Poniższa tabela zawiera lokalizacje naszych głównych obiektów badawczo-rozwojowych oraz informacje o opracowywanych w nich produktach.